viernes, 28 de febrero de 2020

La normalización y su importancia en la educación secundaria



Según la Organización Internacional de Normalización – ISO, la Normalización es una actividad colectiva orientada a establecer solución a problemas repetitivos, reales o  potenciales con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo. En este sentido se puede establecer que las normas se encuentran presentes en todo lo que nos rodea, como por ejemplo en las unidades, símbolos, términos, tornillos, leche, agua, equipos, máquinas, telas, procedimientos, funciones, bases para el diseño de estructuras, sistemas para designar tallas y tamaño de ropa, zapatos, listas, etc (Rolong, 2015)

Las normas tienen como meta mejorar la competitividad y por ende la calidad y productividad, como única herramienta para el ingreso al país de productos provenientes de otros países y para la incursión en mercados internacionales como alternativa de crecimiento y desarrollo.

Para el crecimiento económico y desarrollo productivo de un país es necesario contar con “Mano de Obra Calificada” según el Foro Económico Mundial, la cual se desarrolla a través de la educación a las generaciones futuras. Por esta razón el iniciar a trabajar en temas de calidad desde los colegios es un punto importante para generar jóvenes líderes que serán los futuros empresarios del país (Ruiz, 2018).

En este sentido se trabaja en varios países en capacitaciones sobre calidad para estudiantes de colegios. Un ejemplo de estos programas son las Olimpiadas de Normalización organizadas por Corea del Sur. Esta competencia está dirigida a jóvenes de colegio desde los 13 hasta los 18 años y tiene por objetivo facilitar la comprensión de las normas e inculcar su importancia en la próxima generación.

Dentro del concurso se prueba no solo el conocimiento de la normalización desde una perspectiva teórica, sino que también integra la creatividad, el conocimiento científico y la tecnología, creando una oportunidad dinámica y emocionante para que los jóvenes exploren el mundo de la normalización.

Los estudiantes de nivel medio y secundario de todo el mundo participan en las Olimpiadas Internacionales de Normalización. Los equipos que pasan las rondas preliminares en sus países pasan a la competencia principal, donde se les asignan tareas diseñadas para estimular su conocimiento y competencia en el mundo de la normalización. Esta competencia sé internacionalizó en 2014 como prueba y se consolidó como un torneo internacional formal en 2015.

Corea del Sur es un país que cree que incluir el tema de normalización en la sección escolar a través de libros educativos, y actividades en temas de normalización genera que jóvenes y niños conozcan sobre el uso de normas en la vida diaria, siendo este un aporte al momento que ellos lleguen a ser parte del grupo productivo del país.

Es así que en el Programa de Intercambio de Conocimientos de Corea con la República de Ecuador en el año 2017 – 2018,  en el capítulo de “Infraestructura de la Normalización” se explica que Corea con el fin de crear conciencia sobre las normas en los niveles de educación primaria, secundaria y terciaria, los cursos de normas se llevan a cabo como parte del plan de estudios escolar regular.

Por este motivo KSA (Korean Standards Association), homólogo de la Dirección de Normalización del INEN en Ecuador ofrece programas de educación en normas dirigidos a consumidores individuales y grupos de consumidores, además de cursos especiales relacionados con el desarrollo de normas nacionales y el fomento de expertos en normas. Entre estos, el último tipo de cursos se dirige a los interesados en la academia, el círculo industrial y los centros de investigación ((KDI), 2018).  

A nivel mundial, KSA ha impartido cursos de capacitación avanzada para facilitar las actividades de normas internacionales y fomentar expertos que trabajan para organizaciones internacionales, incluidos los presidentes y secretarios de ISO/IEC. La Figura muestra la hoja de ruta de educación en normas de Corea ((KDI), 2018).

Finalmente se puede concluir que la educación no solo es un derecho fundamental, sino una parte fundamental de la sociedad, es así que es crucial fomentar a los expertos en normas que son responsables de aumentar la conciencia pública sobre las normas técnicas y llevar a cabo actividades de normalización.

Para educar a un número adecuado de expertos en normas, se deben crear y llevar a cabo programas de capacitación relacionados con las normas. Es por este motivo que a partir de 2018, el INEN se encuentra liderando programas de capacitaciones en temas de normas a nivel de estudiantes de colegio. El gobierno deberá tomar la iniciativa en la preparación de programas de educación de normas apoyado por el INEN.

Bibliografía: 
(KDI), K. D. (2018). Institutional Strengthening and Capability Building for Standardization, Technical Regulation, and Metrology. Corea: Korea Institute of Culture and Arts Translation.
Rolong, W. (24 de Mayo de 2015). La Normalización. Obtenido de https://es.slideshare.net/giovannyloco/tema-1-lanormalizacion
Ruiz, A. (20 de septiembre de 2018). La importancia del capital humano en las naciones. Obtenido de http://www.rrhhdigital.com/editorial/132768/la-importancia-del-capital-humano-en-las-naciones





¿Qué es la norma ISO 19011:2018 Norma para Auditorías?




ISO 19011 es el documento normativo que establece pautas para auditar los sistemas de gestión. La norma contiene orientación sobre la gestión de un programa de auditoría, los principios de auditoría y la evaluación de las personas responsables de gestionar los programas de auditoría. Un programa de auditoría consiste en los arreglos realizados para completar todas las auditorías individuales necesarias para lograr un propósito específico.
ISO 19011: 2018 proporciona información valiosa sobre cómo mejorar un programa de auditoría de manera sistemática, tal como se espera que mejoren otros departamentos de una organización. Un aspecto de dicha mejora es asegurar continuamente que los objetivos del programa de auditoría estén en línea con las políticas y objetivos del sistema de gestión. Las organizaciones, al impulsar mejoras de auditoría, deben considerar las necesidades de los clientes y otras partes interesadas.
Un área de creciente importancia en la auditoría de sistemas de es el concepto de riesgo. A partir de la edición de 2011, el riesgo se ha integrado en toda la sección de gestión del programa de auditoría de la norma ISO 19011: 2018.

Datos relevantes de la norma ISO 19011

La norma ISO 19011 fue creada como UNA GUÍA para realizar auditorías al sistema de gestión.
La norma ISO 19011 establece un enfoque uniforme y armonizado para realizar una auditoría eficaz a múltiples sistemas, de forma simultánea. Por ejemplo, realizar un mismo ejercicio de auditoria a la norma ISO 9001, ISO 45001, ISO 27001 o cualquier otra norma ISO que se base en la estructura de alto nivel.
Ahora bien, uno de los errores más comunes al poner en práctica esta norma dentro de una empresa, es querer aplicarla puntual o "literalmente" y no darle el enfoque de GUÍA.
Curiosidades de la ISO 19011
Es una norma que puede ser aplicada en cualquier empresa sin importar el tamaño o el sector.

La norma brinda guía para auditorías de primera y de segunda parte (interna y externa).
No es certificable y no hace referencia a ninguna norma publicada por la ISO.
En su versión 2018, la norma ISO 19011 incluyó otros temas interesantes
Orientación sobre auditorías virtuales.
Considera los riesgos y oportunidades en el programa de auditorías.
Considera las necesidades de las partes interesadas.
Inclusión del enfoque basado en riesgo a los principios de auditoría.
Expansión de la guía para la gestión de un programa de auditoría.
Expansión de los requisitos genéricos para auditores.

¿Qué es una auditoría?



Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas  y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.
Una auditoría está caracterizada por acatar diversos principios. El objetivo de estos principios no es otro que colaborar a convertir la auditoría en una herramienta fiable y eficaz en soporte de las políticas y controles de gestión, suministrando información para poder tomar decisiones en mejora del desempeño.
Una auditoría puede realizarse con relación a una serie de criterios de auditoría, de manera separada o combinada incluyendo, pero sin limitarse a: Los requisitos definidos en una o más normas de sistemas de gestión;
  • Las políticas y los requisitos especificados por las partes interesadas pertinentes;
  • Los requisitos legales y reglamentarios;
  • Uno o más procesos del sistema de gestión definidos por la organización o por otras partes;
  • Los planes de sistemas de gestión relacionados con la provisión de salidas específicas de un sistema de gestión (por ejemplo, el plan de la calidad, el plan de proyecto).

Trabajar conforme a los principios de la auditoría, permite establecer conclusiones de las auditorías pertinentes. Además, es un modo de que los auditores puedan llevar a cabo la auditoría logrando conclusiones semejantes en condiciones similares.


En los capítulos 5 y 7 de esta norma, se da una orientación basada en los siete principios que detallan a continuación:
  • Integridad
  • Presentación imparcial
  • Debido cuidado profesional
  • Confidencialidad
  • Independencia
  • Enfoque basado en la evidencia:
  • Enfoque basado en riesgos

19011: 2011 vs. 19011: 2018

Las principales diferencias entre las revisiones de 2011 y 2018, como se describe en su prólogo, son las siguientes:
  • Incorporación del enfoque basado en el riesgo a los principios de auditoría.
  • Ampliación de la orientación sobre la gestión de un programa de auditoría, incluido el riesgo del programa de auditoría.
  • Ampliación de la orientación sobre la realización de una auditoría, en particular la sección sobre planificación de auditorías.
  • Ampliación de los requisitos genéricos de competencia para auditores de calidad certificados (CQA)
  • Ajuste de la terminología para reflejar el proceso y no el objeto ("cosa")
  • Eliminación del anexo que contiene los requisitos de competencia para auditar disciplinas específicas del sistema de gestión (debido a la gran cantidad de estándares individuales del sistema de gestión, no sería práctico incluir requisitos de competencia para todas las disciplinas).
  • Ampliación del Anexo A para proporcionar orientación sobre conceptos de auditoría (nuevos) como contexto de organización, liderazgo y compromiso, auditorías virtuales, cumplimiento y cadena de suministro

Bibliografía


NTE INEN ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión