Todas las organizaciones realizan actividades destinadas a lograr sus objetivos. Una organización eficaz diseña cuidadosamente sus actividades como procesos que se rigen y se basan en datos, cumplen con documentos normativos, ofrecen valor a largo plazo, generan eficiencia y, por lo tanto, esto es de primordial para la gobernanza de las organizaciones.
La gobernanza, el riesgo y el cumplimiento de normas y consideraciones legales y reglamentarias en una organización se tratan cada vez más como tres partes de un único marco integrado con el propósito de proporcionar un desempeño organizacional global en la organización. Para ello se busca identificar los riesgos a fin de medirse, mitigarse y controlarse dentro del contexto de un sistema de gestión. El cumplimiento se refiere al alcance de las reglamentaciones, los requisitos legales, las normas de la industria y las reglas comerciales que las organizaciones no solo deben cumplir por exigencia, sino para demostrar su compromiso con la mejora continua y las partes interesadas relevantes.
A medida que los sistemas de gestión se mantienen en el tiempo en una organización, estos aumentan su solidez, pueden agregar valor comercial a las organizaciones al mejorar la toma de decisiones operativas y la planificación estratégica. Al incorporar las consideraciones de gobernanza, riesgo y cumplimiento de especificaciones en un sistema de gestión, la organización puede gestionar de manera más efectiva su influencia en la responsabilidad social.
La gobernanza de las organizaciones proporciona un enfoque holístico que abarca los procesos, normas, reglas y prácticas que sigue una organización; guía las operaciones y la administración, la ética, la gestión de riesgos, el cumplimiento entre otras.
La buena administración de la gobernanza de una organización se basa en el liderazgo, los valores y, un marco de mecanismos, procesos y estructuras que son apropiados para el contexto interno y externo de la organización. (EALDE, 2022)
También es una demostración tangible de que una empresa que pone en práctica sus valores, considera las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes internas y externas. La gobernanza también se puede implementar para garantizar el cumplimiento de normas de calidad internas, como la confidencialidad, la calidad de los datos o la producción, y la diversidad y la inclusión.
Para ayudar a las organizaciones a que demuestren una buena gobernanza basada en un desempeño eficaz, administración responsable y comportamiento ético la ISO (Organización Internacional de Normalización) se trabaja a través del Comité Técnico ISO/TC 309, Gobernanza de las organizaciones desarrollan la norma ISO 37000 Gobernanza de las organizaciones — Orientación. (ISO, 2021)
El cumplimiento e implementación de la norma ISO 37000 en una organización genera datos e información confiable. Esto permite a los líderes de la empresa establecer objetivos con conocimiento y confianza, hacer seguimiento del desempeño para identificar oportunidades de mejora e innovación, auditar e informar sobre el cumplimiento de las reglas internas y externas, pronosticar las necesidades materiales, del personal y el desempeño futuro.
La alta dirección y el órgano de gobierno determinan qué se gobierna, quién gobierna y cómo se ejecuta el gobierno. Controles cuidadosamente ubicados hacen el seguimiento de los puntos más importantes en un sistema o proceso. Los puntos en los que se crea o mantiene algo (datos, un componente o producto, o una decisión clave, por ejemplo) son particularmente importantes.
Así también, la información documentada, los controles que se establecen por la estructura de gobernanza señalan un enfoque empresarial estratégico para las partes interesadas pertinentes y los responsables de rendir cuentas.
El documento normativo ISO 37000 ofrece una orientación que se basa en los principios de gobernanza y proporciona un listado de buenas prácticas que ayuda al órgano de gobierno a cumplir con sus funciones de manera eficaz y eficiente que logran un desempeño eficaz, una administración responsable y un comportamiento ético (ISOHUB, 2022); por lo que las partes interesadas ven con mayor confianza a los órganos de gobierno o a cualquier organización que tenga implementado ISO 37000 en donde se comprometen a realizar rendiciones de cuentas, actividades justas y transparentes, actuar con probidad y tomar decisiones basadas en riesgos informados.
El gobierno organizacional generalmente se formaliza y optimiza en fases, a menudo comenzando con una estructura de gobierno inicial que refleja o satisface las necesidades actuales de la empresa. A medida que una empresa crece y madura su marco de gobierno se deben agregar más controles: consejos, procesos, herramientas de medición e informes e indicadores de desempeño. El gobierno disciplinado solo se vuelve más importante para impulsar la toma de decisiones para identificar oportunidades, mantener operaciones y garantizar el cumplimiento interno y externo.
La norma ISO 37000 fue traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del Comité Técnico ISO/TC 309, en el que participan representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Panamá, Perú, Uruguay. (ISO, 2021)
Al publicar normas internacionales en idioma español los miembros del STTF buscan lograr la unificación de la terminología en lengua española en el ámbito de la gobernanza de las organizaciones, así también al traducir el documento se busca mantener esencia del texto que está traduciendo y otorgarle coherencia. De esta forma se reduce la brecha idiomática y proporciona mayor seguridad por parte de los clientes de la norma en español mantiene su fiabilidad con lo indicado en la norma en inglés.
Bibliografía
EALDE. (13 de 01 de 2022). Obtenido de https://www.ealde.es/iso-37000/
ISO. (09 de 2021). ISO 37000:2021 Gobernanza de las organizaciones — Orientación. Ginebra, Suiza.
ISOHUB. (13 de 01 de 2022). Obtenido de https://isohub.org/iso-37000/
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